The Nudge: Eticky pochybné a neúčinné

Stále více lidí v USA bude moudrých k tomu, aby jejich vláda používala behaviorální vědu – neboli „klepání“ – jako prostředek ke zvýšení souladu s omezeními Covid-19. Tyto psychologické techniky využívají skutečnosti, že lidské bytosti jsou téměř vždy na „automatickém pilotovi“ a obvykle se rozhodují okamžik za okamžikem bez racionálního myšlení nebo vědomé reflexe. 

Využití behaviorální vědy tímto způsobem představuje radikální odklon od tradičních metod – legislativy, poskytování informací, racionální argumentace – používaných vládami k ovlivnění chování svých občanů. Ale proč utrácet všechen ten čas a energii, když naproti tomu mnohé z dodaných „šťouchů“ působí – v různé míře – na veřejnost automaticky, pod úrovní vědomého myšlení a rozumu? 

Státem zaměstnaní „šťouchači“ mohou skrytě utvářet naše chování směrem, který tehdejší režim považuje za žádoucí – což je přitažlivá vyhlídka pro každou vládu, když se budou řídit tím, jak myslíme a jednáme. Všudypřítomné zavádění těchto behaviorálních strategií – které často spoléhají na nafouknutí emocionálního stresu za účelem změny chování – vyvolává hluboké morální otázky.

Spojené království bylo v těchto metodách inovátorem, ale nyní zde vzbuzují všeobecné znepokojení. Ve skutečnosti byly již dříve vzneseny vážné obavy ohledně využívání behaviorální vědy naší vládou ve vztahu k jiným sférám vládní činnosti. v roce 2019 parlamentní zpráva zjistili, že tíseň vyvolaná u lidí, na které se zaměřily behaviorální poznatky v souvislosti s výběrem daní, mohla v některých případech vést k tomu, že si oběti vzaly život. 

V éře Covid-19 se zdá, že behaviorální vědci dostali volnou vládu. Jako konzultant klinického psychologa v důchodu jsem se – a 39 profesionálů ze sféry psychologie/terapie/duševního zdraví – natolik znepokojil, že vyzýváme parlament Spojeného království, aby formálně prošetřil, jak vláda využívá behaviorální vědy. Lidé po celém světě mohou ve Spojeném království získat zkušenosti, co se jim také mohlo udělat a co může následovat.

Tým Behavioral Insights

Touha po používání skrytých psychologických strategií jako prostředku ke změně chování lidí byla posílena vznikem tzv.Tým pro statistiky chování“ (BIT) v roce 2010 jako „první vládní instituce na světě, která se věnuje aplikaci behaviorální vědy v politice“. Členství v BIT rychle expandoval od sedmičlenné jednotky začleněné ve vládě Spojeného království po „společnost pro sociální účely“ působící v mnoha zemích po celém světě. Komplexní popis psychologických technik doporučených BIT je uveden v dokumentu dokument, MINDSPACE: Ovlivňování chování prostřednictvím veřejné politiky, kde autoři tvrdí, že jejich strategie mohou dosáhnout „nízkých nákladů, málo bolestivých způsobů, jak postrčit občany… do nových způsobů jednání tím, že se budou řídit zrnem toho, jak myslíme a jednáme.“ 

Od svého založení v roce 2010 vede BIT profesor David Halpern, který je v současnosti výkonným ředitelem týmu. Profesor Halpern a další dva členové BIT v současné době také sedí ve skupině Scientific Pandemic Insights Group on Behaviors (SPI-B), která vládě radí ohledně její komunikační strategie Covid-19. Většina ostatních členů SPI-B jsou prominentní britskí psychologové, kteří mají zkušenosti s používáním behaviorálně-vědeckých technik „šťouchání“.

„Nudges“ vzbuzující obavy: strach z inflace, zahanbování, tlak vrstevníků

BIT a SPI-B podpořily nasazení mnoha technik z behaviorální vědy v rámci komunikace vlády Spojeného království ohledně Covid-19. Existují však tři „postrčení“, které vyvolaly největší znepokojení: zneužívání strachu (navyšování úrovně vnímané hrozby), studu (slučování souladu s ctností) a tlaku vrstevníků (zobrazování neposlušných jako deviantní menšiny) – neboli „ovlivňování, “ „ego“ a „normy“, chcete-li použít jazyk dokumentu MINDSPACE.

Aefekt a strach

Vědomi si toho, že vyděšená populace je poddajná, bylo učiněno strategické rozhodnutí zvýšit úroveň strachu všech obyvatel Spojeného království. The minut na schůzce SPI-B ze dne 22. března 2020 uvedl: „Vnímaná úroveň osobního ohrožení musí být zvýšena mezi těmi, kteří jsou spokojení“ pomocí „používání rázných emocionálních zpráv.“ Následně, v tandemu s podřízenými britskými mainstreamovými médii, kolektivní úsilí BIT a SPI-B způsobilo prodlouženou a koordinovanou zastrašovací kampaň na britskou veřejnost. Mezi použité metody patří: 

– Denní statistiky zobrazené bez kontextu: děsivé mono se zaměřuje na zobrazení počtu úmrtí na Covid-19 bez zmínky o úmrtnosti z jiných příčin nebo skutečnosti, že za normálních okolností zemře ve Spojeném království každý den kolem 1,600 XNUMX lidí.

– Opakující se záběry umírajících pacientů: snímky akutně nemocných na jednotkách intenzivní péče.

– Strašidelné slogany: například „Jestli VYJDETE VEN, MŮŽETE TO ROZŠÍŘIT, LIDÉ ZEMŘOU“, obvykle doprovázené děsivými obrázky záchranného personálu v maskách a průzorech.

Ego a hanba

Všichni se snažíme udržet si pozitivní pohled na sebe. S využitím této lidské tendence doporučují behaviorální vědci zasílání zpráv, které klade rovnítko mezi ctnost a dodržování omezení Covid-19 a následnou očkovací kampaň. V důsledku toho dodržování pravidel zachovává integritu našeho ega, zatímco jakákoli odchylka vyvolává stud. Příklady těchto postrčení v akci zahrnují: 

– Slogany, které zahanbují nedodržující: například „ZŮSTAŇTE DOMA, CHRAŇTE NHS, ZACHRAŇTE ŽIVOTY“.

– TV reklamy: herci nám říkají: ‚Nosím zahalený obličej, abych chránil své kamarády‘ a ‚Udělám si prostor, abych tě ochránil‘.

– Clap for Careers: předem organizovaný týdenní rituál, který má údajně vyjádřit uznání zaměstnancům NHS.

– Ministři říkají studentům, aby ‚nezabíjeli svou babičku‘.

– Reklamy vzbuzující hanbu: detailní záběry akutně nemocných pacientů v nemocnici s hlasovým komentářem: „Můžete se jim podívat do očí a říct jim, že děláte vše, co můžete, abyste zastavili šíření koronaviru?“

Normy a tlak vrstevníků

Vědomí převládajících názorů a chování našich spoluobčanů na nás může tlačit, abychom se přizpůsobili, a vědomí, že jsme v deviantní menšině, je zdrojem nepohodlí. Vláda Spojeného království opakovaně podporovala v průběhu krize COVID-19 vzájemný tlak, aby veřejnost dodržela jejich eskalující omezení, což je přístup, který se – při vyšší intenzitě – může změnit v obětního beránka. 

Nejpřímějším příkladem je, jak se během rozhovorů s médii ministři vlády často uchýlili k tomu, že nám řekli, že naprostá většina lidí „dodržuje pravidla“ nebo že se téměř všichni řídíme. 

Aby však posílili a udrželi normativní tlak, lidé potřebují být schopni okamžitě rozlišit porušovatele pravidel od těch, kteří pravidla následují; viditelnost pokrývek obličeje poskytuje toto okamžité rozlišení. Přechod na povinné používání masek v komunitních prostředích v létě 2020, aniž by se objevily nové a spolehlivé důkazy o tom, že snižují přenos virů, silně naznačuje, že požadavek na masky byl zaveden především jako zařízení pro dodržování normativního tlaku.  

Etické otázky

Ve srovnání s typickými vládními nástroji přesvědčování se výše uvedené skryté psychologické strategie liší jak svou povahou, tak podvědomým způsobem jednání. V důsledku toho existují tři hlavní oblasti etického zájmu spojené s jejich používáním: problémy s metodami per se; problémy s nedostatkem souhlasu; a problémy s cíli, na které jsou aplikovány.

Za prvé, je velmi sporné, zda by civilizovaná společnost měla vědomě zvyšovat emocionální nepohodlí svých občanů jako prostředek k získání jejich souhlasu. Vládní vědci používající strach, hanbu a obětní beránek, aby změnili názor, je eticky pochybná praxe, která v některých ohledech připomíná taktiku používanou totalitními režimy, jako je Čína, kde stát působí bolest podskupině své populace ve snaze odstranit přesvědčení a přesvědčení. chování, které vnímají jako deviantní.

Další etický problém spojený s těmito skrytými psychologickými technikami souvisí s jejich nezamýšlenými důsledky. Hanba a obětní beránek povzbudili některé lidi k obtěžování těch, kteří nejsou schopni nebo ochotni nosit pokrývku obličeje. Ještě znepokojivější je, že nafouknuté úrovně strachu významně přispějí k mnoha tisícům nadměrných úmrtí bez onemocnění Covid, ke kterým došlo v domovech lidí, strategicky zvýšeným úzkostem, které mnohé odrazují od hledání pomoci pro jiné nemoci. 

Kromě toho může předčasně zemřít mnoho starších lidí, kteří byli spoutáni strachem osamělost. Těm, kteří již trpí obsedantně-kompulzivními problémy s kontaminací, a pacientům s vážnými zdravotními úzkostmi bude jejich úzkost ještě umocněna kampaní strachu. Dokonce i nyní, poté, co bylo všem zranitelným skupinám ve Spojeném království nabídnuto očkování, mnoho našich občanů stále trápí „Úzkostný syndrom COVID-19“), vyznačující se zneschopňující kombinací strachu a maladaptivních strategií zvládání.    

Zadruhé, souhlas příjemce před provedením lékařského nebo psychologického zákroku je základním požadavkem civilizované společnosti. Profesor David Halpern výslovně uznal významná etická dilemata vyplývající z používání strategií ovlivňování, které podvědomě ovlivňují občany země. MINDSPACE dokument – jehož je profesor Halpern spoluautorem – uvádí, že „Tvůrci politik, kteří chtějí používat tyto nástroje … k tomu potřebují souhlas veřejnosti“ (str. 74).

Nedávno, v knize profesora Halperna, Uvnitř jednotky NudgeJe ještě důraznější, pokud jde o důležitost souhlasu: „Pokud vlády... chtějí využívat behaviorální poznatky, musí vyhledávat a udržovat svolení veřejnosti. Nakonec se vy – veřejnost, občan – musíte rozhodnout, jaké by měly být cíle a limity nudgingu a empirického testování“ (str. 375). 

Pokud je nám známo, nebyl nikdy učiněn žádný pokus o získání povolení britské veřejnosti k používání skrytých psychologických strategií.

Za třetí, vnímaná legitimita používání podvědomých „postrčení“ k ovlivňování lidí může také záviset na cílech chování, které jsou sledovány. Je možné, že větší části široké veřejnosti by vyhovovalo, kdyby se vláda uchýlila k podvědomým šťouchnutím s cílem omezit násilnou trestnou činnost ve srovnání s účelem uvalení bezprecedentních a neprokázaných omezení veřejného zdraví. Souhlasili by občané Spojeného království s tajným nasazením strachu, hanby a tlaku vrstevníků jako způsobu, jak dosáhnout souladu s omezeními, nařizujícími masky a očkováním? Možná by se jich měli zeptat, než vláda zváží jakékoli budoucí zavedení těchto technik.

Skutečně nezávislé a komplexní hodnocení etiky zavádění psychologických „šťouchů“ – během kampaní veřejného zdraví a v jiných oblastech vlády – je nyní naléhavě vyžadováno nejen v Británii, ale ve všech zemích, kde byly tyto intervence použity.