Hrozba není pobídka

Šťouchnutí: „jemně pobídnout, dotýkat se nebo přemlouvat“. 

Po nashromáždění několika pokut za překročení rychlosti dostanete oznámení od ministerstva dopravy, které začíná: „Možná věříte, že jste většinu času bezpečný řidič; váš jízdní záznam však odráží momentální výpadky v úsudku řízení.“

Zaujatí těmito výpadky v jinak dobrém úsudku, o kterých se zdá, že ministerstvo dopravy ví, čtěte dál. 

„Nezapomeňte se za volantem vždy soustředit na řízení; i malé rozptýlení může způsobit zranění nebo smrt. Řízení je výsada a my věříme, že se můžete rozhodnout a stát se bezpečnějším řidičem. To by mohlo znamenat vyhnout se rozptylování a nebýt ve spěchu při řízení. Informace o tom, jak zlepšit své řízení, najdete na….. Bezpečnější jízda je vaší zodpovědností a vaší volbou.“

Cítíte se vzdělaní pečující skupinou lidí. Jste povzbuzeni: Máte na výběr, jak to udělat lépe. 

A když vám připomene: „Jen pár řidičů nashromáždilo více bodů než vy,“ chcete být lepší, protože všichni ostatní jsou lepší řidiči než vy. 

Byl jsi šťouchnutý. 

Říká se tomu „libertariánský paternalismus“. Nudge Theory pochází z knihy Richarda Thalera a Cass Sunsteinové, Nudge: Zlepšení rozhodování o zdraví, bohatství a štěstí. Údajný protiklad tradičních forem nátlaku, Pošťuchovat se zaměřuje na navrhování možností pro ostatní, aby se rozhodovali směrem k „pozitivním výsledkům“. 

Podle této teorie by „architekt výběru“ pravděpodobně řekl věci jako: „Jsem tak nadšený, že dávám lidem příležitost koupit si to!“ 

Spíše než zprávy týkající se moci a kontroly používají nudgeři slova jako nabídnout, dát prostor, umožnit, usnadnit, informovat, prodiskutovat, a možnosti. 

Nudge má některé další klíčové prvky, které mohou vypadat povědomě: zdůrazněte, že proces je snadný a provádí se v malých krocích. Zdůrazněte strach z promeškání (FOMO) neboli „nechuť ke ztrátě“. Zdůrazněte své místo a odpovědnost ve skupině.

Měla by existovat jasná a konkrétní výzva k akci, která je konzistentní a těžko přehlédnutelná: Šest stop od sebe, například s diagramy pro případ, že nevíte, co je šest stop. 

Ujistěte se, že je zde pocit svolení; chcete, aby lidé měli pocit, že dnes mohou udělat změny.

A abyste minimalizovali odpor, používejte malé postupné „šťouchání“, které jsou méně nebezpečné. Například „dva týdny na zploštění křivky“ je šťouchnutí. 

Zásady šťouchnutí obvykle vyvíjí „tým pro statistiky chování“. Federálové jeden mají. Naše provincie (Ontario) má jednu. WHO jednoho má (jehož hlava je 40 let členem komunistické strany). 

Takže tady je tradiční metoda, jak přimět lidi, aby něco dělali: Blíží se čas spánku a já chci, aby moje děti odložily své hračky. Pomocí tradiční metody bych mohl stát ve dveřích a říct: „Je 7:30 a hračky jsou všude. Nechte je sebrat." 

Když moje děti ne, začnu s varováními. zvyšujem hlas. Varuji před zítřejším mytím nádobí. Připravuji je o sladkosti. 

Nudge ale funguje takto: „Ahoj lidi, je 7:30 a we potřebuji sebrat hračky." Pak slezu na podlahu. „Dobře, zahrajeme si hru: chlapci proti dívkám“ (nebo jakýkoli jiný nebinární termín, který vám vyhovuje). „Dvě krabice. Kdo dostane hračky jako první, vyhrává!“ 

Nebo bych se mohl zeptat a otázka jako: Sebereme hračky a uděláme místo pro hru, kterou si s tebou zítra zahraju?

Teď to chtějí dělat moje děti. Byli respektováni. Je tam spousta podnětů a je to zábava. 

Samozřejmě, že se to nakonec chytne i moje děti, a jak dospějí, mohou se velmi dobře cítit manipulovány. 

Nudge začal jako etický koncept. Má nám to pomoci zacházet s lidmi s respektem a důstojností a zároveň umožnit těm, kteří jsou šťoucháni, pocit svobody jednání – skutečného a skutečného jednání. Lidé mají dostat čas a prostor a zacházet s nimi jako s dospělými, jako se sobě rovnými. Komunikace by měla být otevřená. Nic nebylo zadrženo. Žádný tlak. Bez časového omezení. 

Ve scénáři výše jsem dole na podlaze s moje děti. Nudge má být rovnostářský: žádné edikty z výsosti. 

Nástroje, které používáte, by měly být transparentní a veřejnost by k nim měla mít rovný přístup. 

A když šťouchnutí nefunguje – když nezískáte buy-in – neuplatníte donucovací moc. Ne, znovu prozkoumáte svou „architekturu výběru“. Připouštíte, že problém může být stejně velký u vás. Z etického hlediska by nás používání šťouchnutí místo tradičních metod mělo také přimět k zamyšlení nad naším vlastním sklonem k používání nátlaku a nad tím, jak se všichni snažíme vzít ostatním svobodu jednání. 

Za druhé nejdůležitější: šťouchnutí nejsou mandáty. Šťouchance mají být beztrestné; jinak je to jen obyčejný starý tradiční nátlak. 

A co je nejdůležitější: Nikdy nebylo určeno k manipulaci s populací.

Takže naše současné vedení je trochu zmatené: Pošťuchovat nezahrnuje hrozby. Nic z toho kývání prstem „budou to mít následky“ nemluví. Když se rozhodnete pro hrozby, právě jste použili Pošťuchovat obměkčit lidi, abyste pak mohli efektivněji používat tradiční nátlak. Populace je ukolébána a poté zaslepena. Etický vůdce by na prvním místě prohlásil: „Chceme, abyste šli sem.“ 

Ale s naší vládou se Nudge stal mocným manipulativním nástrojem, a co je horší, napomohl klouzavému duplicitnímu myšlení. Jistě, pryč jsou dny tradičních metod vyhrožování a odměňování se všemi jeho „toxickou maskulinitou“ a „patriarchátem“; nyní dáváme občanům příležitost, aby se chtěli chovat, „učinit správnou volbu“. Ale až příliš často nezískáme nic jiného než iluzi volby, kde stále nastavují parametry: Na výběr jsou tři vaxxy, místo jednoho. 

Jen s jedním by došlo k potlačení. Novináři možná prověřili střet zájmů, jen s jedním. 

A v těchto Hladové hry ve dnech, kdy my občané musíme být chráněni před sebou samými, chrlí naši vůdci absurdity jako: „Mandát funguje; máme vysokou proočkovanost“ a „Kanaďané zbystřili a udělali správnou věc!“ 

Což ve skutečnosti znamená: Naše hrozby fungují. Kanaďané to zvládli skvěle. 

Náš premiér se raduje z politik, které jsou stejně drakonické jako nejhorší z jeho krajně pravicových odpůrců. Efektní ponožky nebo ne, vaše nohy stále voní. 

Nudge nabídl nový jazyk a nový druh povolení nepoužívat zjevný nátlak, o kterém by se dalo diskutovat v otevřeném politickém divadle, ale spíše podprahové, zákulisní záludné machinace behaviorální vědy. Vůdci, zakořenění v tomto změkčeném jazyce bez jakýchkoli ostrých hran a všichni si navzájem přikyvují, uvěřili, že když použijí slova jako agentura, výběr, vzdělání, a pobídky, že to je to, co skutečně nabízejí. 

Vezmeme návnadu a necháme se ukolébat myšlenkou, že existuje skupina osvícených lidí, které to zajímá. Pak holínky zasáhly Wellington Street a „anti-vaxxeři“ jsou podáni slzným plynem a biti. 

"Nikdy jsem lidi nenutil." Dostali na výběr.

S Trudeauovou nedávnou tiskovou konferencí, na které tvrdil, že nikdy nenutil lidi k dodržování pravidel, jsme vstoupili do světa doublespeak horšího, než si cokoli dokázala Trumpova éra „falešných zpráv“ a „pravdivosti“ představit, kde slova neznamenají nic trvalého ani nenabízejí. jakýkoli skutečný význam, na který se mohou bezmocní spolehnout.